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A Administração Municipal de Francisco Beltrão, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, em parceria com o Senac, promoveu o curso “Recepção em Serviços de Saúde”, voltado à qualificação dos profissionais que atuam diretamente no atendimento à população. 

Ao todo, 48 profissionais concluíram a formação e receberam os certificados de conclusão do curso, em cerimônia realizada na unidade do Senac em Francisco Beltrão.

Participaram do momento o secretário municipal de Saúde, Edson Concelier; a gerente executiva do Senac, Lenise Cristina Fernandes; o diretor do Departamento de Atenção à Saúde, Fernando Braz Pauli; a coordenadora da Atenção Primária à Saúde, Indianara Carlotto Treco; além de coordenadores ligados às unidades da rede municipal, como a UPA 24 horas e o Centro de Saúde da Cidade Norte.

A capacitação envolveu profissionais de diferentes pontos da rede municipal de saúde, incluindo as Estratégias Saúde da Família, Instituto da Mulher, Unidade de Pronto Atendimento (UPA), Centro de Saúde da Cidade Norte, Clínica de Saúde Mental, CAPS AD e Serviço de Atendimento Especializado (SAE). A proposta foi fortalecer conhecimentos e habilidades essenciais para o cotidiano dos profissionais que atuam diretamente no atendimento aos usuários.

Durante a formação, foram trabalhados temas como comunicação, acolhimento, postura profissional, organização dos serviços, relacionamento interpessoal e atendimento ao usuário, proporcionando momentos de aprendizado, reflexão e troca de experiências entre os participantes.

De acordo com o secretário municipal de Saúde, Edson Concelier, a capacitação representa um investimento na qualidade do atendimento oferecido à população. “Qualificar quem está na recepção e no primeiro contato com o usuário é também qualificar a nossa rede de saúde. Cada serviço tem suas particularidades, mas todos têm o mesmo compromisso: acolher bem, orientar corretamente e oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente. Essa formação contribui para fortalecer o trabalho das equipes e, principalmente, para melhorar a experiência do cidadão que procura os serviços de saúde”, ressaltou Edson.



Fonte: Assessoria