Foto: Valdecir Galvan/RPC

Uma nova tecnologia que identifica automaticamente a localização de pessoas que ligam para o telefone 192 está em fase de testes no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) dos Campos Gerais, no Paraná. A ferramenta permite identificar o endereço de origem das chamadas e acompanhar a localização do usuário em tempo real, inclusive quando ele está em movimento.

Os testes começaram em outubro e abrangem 28 municípios atendidos pelo consórcio, incluindo Ponta Grossa, Irati, Castro e Telêmaco Borba. O sistema funciona com ligações feitas por telefone fixo, celular ou VoIP.

Com a tecnologia, o profissional que recebe a chamada consegue visualizar automaticamente a localização no mapa, o que pode facilitar o direcionamento das equipes e agilizar o atendimento, principalmente em situações nas quais a pessoa não consegue informar o endereço.

Segundo o consórcio responsável pelo serviço, a ferramenta foi autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e é a primeira do tipo em fase de testes no Samu do Paraná.

O período de avaliação será por tempo indeterminado. Ainda não há previsão de quando a tecnologia poderá ser implantada em outras regiões do estado.

Fonte: G1